La Clínica Marchand Lizana, en adelante «la Clínica», es una institución especializada en servicios psicológicos, orientada a brindar atención integral y profesional a sus pacientes. Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos, así como las plataformas digitales de la Clínica.

Al acceder o utilizar los servicios de la Clínica, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier interacción con nuestras plataformas o servicios.

I. Aceptación de Términos y Condiciones Al contratar nuestros servicios o acceder a nuestras plataformas, usted declara que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante y que acepta quedar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

II. Servicios Ofrecidos La Clínica ofrece los siguientes servicios psicológicos especializados:

1. Psicoterapia individual: Atención personalizada para tratar diversas dificultades emocionales y psicológicas como depresión, ansiedad, duelo, entre otros, utilizando enfoques basados en evidencia científica.

2. Terapia de parejas: Enfoque para resolver conflictos, mejorar la comunicación y fortalecer las relaciones, promoviendo una convivencia saludable.

3. Orientación vocacional: Tres sesiones estructuradas con entrevistas y pruebas psicológicas que culminan en un informe detallado para guiar decisiones académicas y laborales.

4. Evaluación psicológica integral: Valoración exhaustiva en cinco sesiones del estado emocional, cognitivo y conductual del paciente para diseñar intervenciones personalizadas.

5. Talleres grupales: Capacitaciones sobre habilidades blandas, orientación en crianza y temáticas adaptadas a las necesidades de personas, familias y organizaciones.

6. Selección de personal: Evaluación psicológica y análisis de competencias para empresas, garantizando una selección alineada con sus objetivos.

7. Capacitaciones empresariales: Talleres para fortalecer el clima laboral, manejar el estrés y promover la salud mental en el trabajo.

La información sobre los servicios está sujeta a cambios sin previo aviso. Los pacientes deben comunicarse directamente con la Clínica para obtener detalles actualizados.

Para contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente deberá enviar el formulario y/o información correspondiente, y aceptar estos términos y condiciones. Un asesor de la Clínica se pondrá en contacto para validar la solicitud y proporcionar detalles adicionales sobre el procedimiento y las condiciones de pago.

Al registrarse, el cliente otorga su consentimiento para recibir comunicaciones relativas a los servicios de la Clínica, incluidas notificaciones, actualizaciones y promociones. Podrá optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento ajustando la configuración de su cuenta o siguiendo las instrucciones incluidas en las comunicaciones.

III. Políticas de Pago y Reprogramación

1. El pago de las citas se realiza por adelantado, ya sea a través de transferencia bancaria o en las modalidades indicadas por la Clínica.

2. No se realizará devolución de pagos; sin embargo, el paciente puede reprogramar su cita bajo las siguientes condiciones:

– La reprogramación debe solicitarse al menos con 24 horas de anticipación.

– La cita reprogramada debe realizarse dentro de un plazo máximo de tres meses.

3. En caso de retraso, el paciente solo será atendido durante el tiempo restante de la sesión programada.

IV. Confidencialidad y Protección de Datos Personales

1. La Clínica garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por los pacientes, de acuerdo con la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento.

2. Los datos personales recolectados serán tratados con estricta confidencialidad y utilizados exclusivamente para los fines establecidos en estos términos y condiciones, como la gestión de servicios, atención de consultas, y envío de comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos.

3. La Clínica implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

4. El paciente tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud escrita al correo electrónico: info@clinicamarchand.pe.

5. Sin embargo, existen excepciones a la confidencialidad en las siguientes circunstancias:

– Cuando el paciente esté en riesgo de dañarse a sí mismo o a terceros.

– En caso de menores de edad, se considerará el bienestar del menor y las leyes aplicables.

– Cuando sea requerido por autoridades competentes, de acuerdo con las leyes vigentes.

6. La Clínica no compartirá información personal con terceros, salvo que el paciente otorgue su consentimiento expreso o sea requerido por ley.

Estos compromisos buscan garantizar la seguridad y privacidad de nuestros pacientes en todo momento.

V. Grabación de Sesiones La grabación de sesiones psicológicas se evaluará caso por caso y solo se realizará con el consentimiento expreso del paciente. Los registros se utilizarán únicamente para fines profesionales y con estricta confidencialidad.

VI. Uso de la Información y Propiedad Intelectual

1. Todo el contenido presente en las plataformas digitales de la Clínica es propiedad exclusiva de la misma y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

2. Los usuarios no están autorizados a reproducir, distribuir ni utilizar el contenido con fines distintos a los especificados sin autorización previa.

VII. Limitación de Responsabilidad

1. La Clínica no se responsabiliza por los resultados específicos derivados de las terapias o asesoramientos psicológicos.

2. No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida de las plataformas digitales.

3. La Clínica no asume responsabilidad por información incompleta o errónea proporcionada por los pacientes.

VIII. Jurisdicción y Ley Aplicable Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Lima, Perú.

IX. Contacto Si tiene consultas sobre estos términos y condiciones, puede comunicarse con la Clínica a través de:

– Teléfono: 970 252 538

– Correo electrónico: info@clinicamarchand.pe

Al utilizar nuestros servicios o plataformas digitales, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.